它叫“宝宝”，是一台智能聊天机器人。不仅造型现代、可爱，声音童真童趣，能为居民提供陪聊服务，还可帮助失能、失智老人进行口语锻炼。只要老人一声令下，无论是越剧、黄梅戏，还是京剧、流行歌曲，“宝宝”都能信手捏来，优美的唱腔引得大家啧啧称赞。

 

　　这款家用智能机器人专为老年人群、 养老机构量身定制，由上城区民政局引进杭州，每周定期为基层养老中心提供服务。由于馒头山社区高龄、“双失”老人较多，“宝宝”首先来到这里，令该馒头山的多元化养老服务更为智能、贴心。

 

　　今年3月，馒头山社区率先运营杭城首家“失能、失智”老人社区托管中心，探索基层养老新模式。与普通照料中心不同，这里有专业的医生、护工，康复理疗仪、心电图监控器……可为“双失”老人提供托管照料服务。

 

　　又不同于传统的敬老院或老年医院，由于离家很近，老人可以不在照料中心过夜，而由护工或家属护送回家，消除了不少老人思家情切的矛盾，让在家门口养老的梦想更进一步。

 

　　距离照料中心不到二十米的小院里，还有社区卫生服务站开设其中，为不同健康状况的老人提供“分类分级医护管理”签约服务，享受上门治疗和医保优惠。照料中心、老年食堂、卫生服务站，以及社区服务中心、便民农贸市场都位于馒头山邻里中心内，相距不过百米，彼此呼应、功能配合，让社区服务融为系统，初步实现了居家养老的“医养结合”。

 

　　馒头山社区是杭州养老的范例之一。截至2016年底，杭州共建成社区居家照料中心2970家、老年食堂979家，养老服务补贴人数10.5万，基本实现全市城乡社区居家养老有效服务“全覆盖”。

 

　　未来，“医养结合”将成为居家养老的主要方向。2017年，杭州计划为200家以上居家养老照料中心提升康复医疗服务，同时令50万以上老年人口签约家庭责任医生，并出台长期照护保障制度方案。