近日，有不少市民拨打本报新闻热线18973610736反映，家里的老人花几千元买蜂胶、花上万元买玉床，还风雨无阻地跑会场听讲座、体验理疗仪，一些老人甚至相信这些高价买来的产品包治百病，停掉正在使用的药物。这些产品真能治病？一向节俭的老人为何愿意花高价买这些产品？带着这些疑问，记者进行了一番调查。

    现象：

    “周到服务”让老人甘愿掏腰包

    每天上午或傍晚，市城区一些住宅小区或菜市场附近的门店里，都有大量的老人聚集。听完讲座后，老人们可以领到一些生活日用品，如鸡蛋、面条、脸盆等。受访的老人表示，每天都有礼品领，还可以免费体检，工作人员天天嘘寒问暖，自己不买东西不好意思。陈女士说，父母在一个酒店听了3天课后花2000元买了两盒蜂胶，担心儿女嫌贵，两老还一个劲地说是正规厂家生产的，吃了有效果。李先生的父亲是一名退休医生，平时生活非常节俭，自从和老伴体验了一种插电的理疗仪后，花5000多元将理疗设备买回了家。老伴患有心脏病，用了理疗仪后，连治病的药也停了，险些耽误病情。何女士得知母亲想买玉床之后劝说了很久，还是没能阻止，外出几个小时后，1万多元的玉床被母亲买回了家。

    5月15日上午9时许，记者来到市城区稻香路新开的一家健康产业门店暗访，这里正在对老年人进行健康讲座。记者以帮父母打听情况为由进入了会场，一间约40平方米的房间内摆放了十几台理疗仪和数百把塑料椅子。一场讲座大概40分钟，老人可以边听边体验一种“高潜能”的健康器。会场里，有两名工作人员监督，老人不能看手机，不能打瞌睡，要随时准备回答主讲人的问题。主讲的内容大致是老人要重视健康，坚持来听讲座，体验他们的健康器，健康器可以改善睡眠、调理血压甚至能让白头发变少。记者暗自拍下一张照片后被经理发现，要求当场删掉，并警告现场不准录音、不能拍照，想听让老人自己来，不听马上离开。会议结束后，不少老人如实写下自己的身份信息，并领取了一小袋面条。几分钟后，第二场讲座开始，许多老人走进了那间封闭的会场。附近一小区的张婆婆告诉记者，这样的讲座一天有6场，每场都有很多人参加，会后有小礼品发放。“才开张3天，人气还蛮旺，反正不要钱，体验一下也无妨。”

    探因：

    抓住老人的特殊心理做营销

    一张看似普通的床，就要上万元；一台不能加热的净水器，竟然卖到4000多元；一把普通的塑料椅，带上一个通电的理疗仪就要几千元。这些年轻人都觉得贵的产品，老人买了真的不心疼？记者随机采访部分老年人后发现，这源于老年人对死亡的焦虑。六七十岁以上的人身体机能开始退化，出现各种不适，常见的如高血压、风湿病、失眠等。尽管知道生病要吃药看医生，但这些病痛多是由于年老体衰造成，一时半会无法彻底治好，他们就想通过购买保健品来延缓衰老。

    有的老年人对工作人员的亲情式服务无法抵御，李大爷就是其中之一。他的子女均在外地工作，去年，他在一个地方免费听了一个月的讲座，营销人员天天去他家里陪他聊天，有时还帮忙搞卫生。李大爷说，人心都是肉长的，服务了这么长时间，就是产品没用，他也觉得值。上个月，90多岁的吴爷爷花几千元买了几盒阿胶回来，得知这是女性食用的保健品后，吴爷爷也没打算退，而是分给亲戚朋友吃，理由是不好意思麻烦别人，反正吃了对身体有好处，丝毫没感觉到被骗。

    还有的老年人明明知道子女反对，也晓得保健品价格不菲，可就是愿意花几千甚至上万元去购买。记者了解后发现，这与营销人员的伎俩分不开。比如有些会议营销采用举手方式购买，见其他人纷纷举手，购买者生怕错过，便冲动买下。

    支招：

    选购保健品    要擦亮双眼

    今年年初，中国消费者协会发布了2017年十大消费维权舆情热点，其中，老年保健品成为十大消费维权热点之首。中国保健协会的调查数据显示，我国每年保健品的销售额约2000亿元，其中老年人消费占了50%以上。超过65%的老年人使用过保健品。有近66%的老年人因公司推销、广告宣传而购买保健品。

    通过会议营销购买的产品是不是正规的？消费者有没有被骗？市工商局经济检查支队负责人介绍，今年以来，通过电话、微信等各种渠道投诉会议营销的特别多，这种特殊的营销方式，只要证照齐全、经营合法，是可以存在的。但是，在实际经营过程中，经营者常常把保健品当药品来销售，夸大保健品的效果，这就是违法的经营行为了。今年5月初，市工商局联合市综治办下发了《常德市会议营销专项整治工作方案》，严厉打击会议营销中的非法经营和虚假宣传等行为，目前正在排查中。市民发现后，可以拨打12315投诉举报。该负责人称，5月19日即将举行的平安创建志愿者日活动中，全市会组织工作人员在街道、社区、小区宣传栏中张贴警示标语和发放《自觉抵制并积极参与整治非法会议营销倡议书》，还将通过“平安常德580”微信平台播放防范非法会议营销微视频，让老年人远离“养生陷阱”。他希望老年人不要贪图会议营销的蝇头小利，也不要听信经营者对保健品或理疗仪包治百病的承诺。若需购买保健品、医疗器械，要去信誉好、证照齐全的正规销售场所。